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轮胎网店翻新胎以次充好遭投诉

626日,有买家向相关平台投诉,有商家用翻新胎。

据买家透露,今年3月,他从网上购买了两条米其林轮胎。

收到货后,发现轮胎外面涂有一层黑油,内侧喷有白色涂料。

仔细检查后,他还发现轮胎侧面存在裂痕,遂要求退货。

商家表示,这些轮胎均经过检测才发货,质保一年。

客服与买家沟通,表示商品质量没问题,只能退100元。

在安装过程中,轮胎师傅说轮胎侧面软硬不匀,手摸有凹凸感。

买家把图发给商家,商家又安慰其放心使用,质保一年。

623日,其中一条轮胎胎压报警,检测后发现侧面漏气。

修理店表示,这条轮胎明显是翻新胎,用手一摸,生产日期的字就掉了。

买家再次联系商家要求退款,但商家开始推辞,说客服没上班。

客服介入后,又表明轮胎已经用了3个月,不能退。

客服建议买家再买一条,表示会给予价格上的优惠。

但买家强烈要求退款。

目前,投诉仍在处理中。

(本文由轮胎世界网整理,资料来源于黑猫投诉)

文章来源:黑猫投诉

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